Послепродажный сервис

Послепродажный сервис

Сервис

Мы обеспечиваем сервис по поддержке оборудования в течение всего срока эксплуатации, включая диагностику и ремонт. Практика показала, что большинство поломок или нештатных режимов эксплуатации  нашего оборудования диагностируются с помощью современных средств связи дистанционно без выезда наших специалистов. В таких случаях клиенту для восстановления оборудования нужно всего лишь закупить необходимый ЗИП и заменить его по приложенной инструкции.   На фирме ведется база данных о каждом проданном изделии, имеющем заводской номер. Эта история ведется весь срок службы нашего оборудования (на данный момент до 26 лет).

Запасные части и расходные материалы

Каждый поставленный нашим предприятием комплект оборудования имеет серийный номер, а в нашей базе данных содержится досье на его эксплуатацию в течение всего срока (25 лет). Каждый клиент, купивший один из продутов ИСТА, получает доступ к информации в личном кабинете.

Немедленная поставка запчастей и расходных материалов обеспечивается с нашего склада. Рекомендуемый список запчастей прилагается сразу после запуска оборудования. При штатной эксплуатации наше оборудование уже проработало на ряде предприятий более 25 лет. Такой срок обеспечен благодаря нашему сопровождению и своевременной замене вышедших из строя узлов и деталей.

Ask a question2

Name*

E-mail*

Ihr Telefon

Botschaft


×